Возврат

ЕСЛИ НЕОБХОДИМО ВЕРНУТЬ ТОВАР, КОТОРЫЙ ВЫ ПРИОБРЕЛИ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ CHOUX.RU, ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ НАИБОЛЕЕ УДОБНЫМ ДЛЯ ВАС СПОСОБОМ:

  • Вы можете вернуть изделие надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения заказа при покупке в интернет-магазине.
  • Если вещь не подошла вам по размеру, цвету, фасону или форме, вы так же можете вернуть ее в течение 14 дней с момента покупки в наших магазинах.

  • Возврат изделия надлежащего качества проводится, если вещь не была в употреблении, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек.

  • При возврате в интернет-магазин обработка занимает до 5 рабочих дней с момента получения возвратной посылки. После обработки вашего возврата денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ на сайте. Срок зачисления денежных средств зависит от Банка-эмитента.

  • Важно! Обмену и возврату не подлежат: нижнее белье, чулки, носки, купальники, боди, леггинсы, гамаши и иные швейные и трикотажные бельевые и чулочно-носочные изделия.

    Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида, в таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

  • Возврат осуществляется при условии сохранения товарного вида вещи в течение 7 дней с момента получения вами заказа.

  • Для оформления возврата заполните заявление, приложенное к вашему заказу. Если бланк не сохранен, вы можете запросить его повторно написав на почту support@choux.ru.

  • Замена размера может быть осуществлена без заполнения заявления.

КАК ВЕРНУТЬ САМУ ОДЕЖДУ?

Вызвать курьера или доставить в офис

Покупатель самостоятельно организует отправку заказа в офис по предварительному согласованию по электронной почте support@choux.ru курьерской службой или можно доставить самостоятельно.

Транспортной компанией

Для вашего удобства мы можем сформировать обратную накладную на транспортировку компанией СДЭК, для этого вам необходимо отправить запрос на электронную почту  support@choux.ru. После создания накладной вы сможете отнести ваш заказ в любой пункт выдачи СДЭК, либо передать курьеру. Также вы можете отправить возврат любой другой компанией на ваш выбор.

Все транспортные расходы за возврат заказа оплачивает покупатель, за исключением случаев производственного брака, в этом случае транспортные расходы будут возмещены покупателю продавцом.

Электронный запрос на возврат можно также отправить на электронную почту support@choux.ru