Возврат

Условия возврата

Изделие приобретенное в онлайн-магазине (choux.ru), можно вернуть в течение 7 дней с момента получения заказа.
Изделие приобретенное в наших магазинах, можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки.
Вернуть изделие надлежащего качества можно, если вещь не была в употреблении, сохранен ее товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек. В данном случае стоимость доставки осуществляется за собственный счет.
При возврате в интернет-магазин обработка занимает до 5 рабочих дней с момента получения возвратной посылки. После обработки вашего возврата денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ на сайте. Срок зачисления денежных средств зависит от Банка-эмитента.
Важно! Обмену и возврату не подлежат: нижнее белье, чулки, носки, купальники, боди, леггинсы, гамаши и иные швейные и трикотажные бельевые и чулочно-носочные изделия.
В случае обнаружение брака, свяжите с нами любым удобным способом и мы обязательно решим вопрос в кратчайшие сроки. В данном случае мы организуем доставку самостоятельно за свой счет.
Для оформления возврата заполните заявление, приложенное к вашему заказу в конверте. Если бланк не сохранен, вы можете запросить его повторно, написав на почту support@choux.ru.
Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида, в таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя.

Способы возврата товаров

Возврат онлайн-заказа можно направить на наш склад по адресу указанному в заявлении на возврат. В случае возникновения вопросов, свяжитесь с нами по контактному номеру +7 963 716 83 88.
Возвраты на склад принимаются от любой курьерской службы, обязательно доставка курьером до двери.
Возврат онлайн-заказа также можно осуществить в любой магазин в г Москве по адресу: Чистопрудный бульвар, д 21 и Большой Патриарший переулок, д 10. Необходимо обязательно заполнить заявление на возврат.
Изделие приобретенное в магазине необходимо вернуть в тот магазин, в котором изделие было приобретено.